2020 tem sido um ano difícil. Talvez isso seja um consenso mundial. Todos conhecemos pelo menos uma pessoa que perdeu um emprego, ou ficou com os estudos paralisados, ou mesmo foi vítima desta pandemia em algum grau. Tenho muita empatia por essas pessoas, até por ser uma delas, mas prefiro ver esse ano como um ano de forte aprendizado, principalmente em um campo: o papel e as ferramentas que o mundo digital nos propicia. E, para exemplificar isso, gostaria de falar um pouco sobre a Black Friday no Brasil e no mundo.